Centre d'aide

Annuler un séjour et être remboursé

Le remboursement dépend de la politique d'annulation du logement.

Depuis « Mes séjours », ouvrez la réservation et cliquez sur « Annuler la réservation » : le montant remboursé est affiché avant de confirmer. • Souple : remboursement intégral jusqu'à 24 h avant l'arrivée. • Modérée : intégral jusqu'à 5 jours avant, 50 % ensuite jusqu'à 24 h avant. • Stricte : intégral jusqu'à 14 jours avant, 50 % jusqu'à 7 jours avant. Les frais de service ne sont pas remboursés quand vous annulez. Si c'est l'hôte qui annule, vous êtes remboursé en totalité.
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